شرایط و مقررات خرید

خرید آنلاین از رووا اسپرت

خرید اینترنتی از رووا اسپرت فقط و فقط از طریق وب سایت www.rovasport.com امکان پذیر می باشد و در صورتی که از دامنه دیگری خرید خود را انجام داده اید رووا اسپرت هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. ما با ارائه محصولات با کیفیت و مشاوره‌ های تخصصی، به شما کمک میکنیم تا به اهداف ورزشی خود برسید و زندگی سالم‌تری داشته باشید. رووا اسپرت در دسته بندی های متنوع محصولات خود را برای ورزشکاران ارائه میدهد. مکمل های ورزشی، پوشاک ورزشی مردانه و زنانه، لوازم کوهنوردی و کمپینگ، لوازم بدنسازی و دیگر رشته های ورزشی، کفش های اسپرت در تنوع بالا بخشی از دسته بندی محصولات رووا اسپرت میباشد.

سیاست و روش قیمت گذاری

قیمت های محصولات موجود در وب سایت رووا همیشه بروز بوده و شما میتوانید با خیال راحت ثبت سفارش کنید. ما همیشه در تلاش  هستیم تا محصولات خود را به بهترین کیفیت و قیمت مناسب به مخاطبان و مشتریان خود ارائه دهیم. 

قوانین کلی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های رووا اسپرت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های  رووا اسپرت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش

کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت رووا اسپرت است. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل (اختیاری) و شماره تماس‌های همراه و ثابت(اختیاری)  توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، رووا اسپرت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

رووا به سه روش تیپاکس، پست پیشتاز و پیک محصولات خود را ارسال می کند. در خرید های بالای 1.5 میلیون تومان ارسال رایگان می باشد. در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس رووا اسپرت ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است. در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط رووا اسپرت كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. پردازش و ارسال کالاهای خریداری شده از وب سایت رووا اسپرت فقط در روز های کاری امکان پذیر می باشد.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ای خرید  است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. رووا  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. 

قوانین فروش مکمل های ورزشی

تمامی مکمل های ورزشی رووا اسپرت به شرط آزمایشگاهی به فروش میرسد و خریدار میتواند مکمل را برای تست به آزمایشگاه بفرستد و در صورت وجود مشکل در مکمل با رائه سند و مدارک معتبر کالا را مرجوعی کرده و تمام مبلغ پرداخت شده را پس بگیرد. تمامی مکمل ها دارای سیب سلامت و تایید وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران می باشد. با خیال راحت خرید کنید.

خسارت در حمل و نقل

در هنگام دریافت سفارش، شما به‌ عنوان خریدار حتما باید بسته‌ بندی محصول را بررسی نمایید تا در صورت وجود نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌ صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به رووا اسپرت اطلاع داده شود تا برتران صنعت بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد. در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌ های حمل‌ و‌ نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌ و‌ نقل میباشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل مکمل های ورزشی و تجهیزات باشگاهی بیمه‌ی حمل میگردند. رووا اسپرت نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.

خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به رووا اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری رووا اسپرت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی رووا ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به رووا اسپرت نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده رووا اسپرت خواهد بود. امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و رووا اسپرت از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.

قوانین خرید پوشاک ورزشی

پوشاک ورزشی موجود در فروشگاه اینترنتی رووا در دوحالت فری سایز و سایز بندی ارائه میشوند. تمامی پوشاک فری سایز فقط در صورت وجود ایراد در محصول قابل مرجوع کردن میباشند. پوشاک ورزشی دارای سایز بندی در صورت خرید محصول و آنباکس بسته بندی به شرط زیر قابل تعویض است:

محصول را مرتب و بدون ایراد به رووا برگردانید و سایز دیگری از همان محصول را ما برای شما عزیزان ارسال میکنیم.